Europos DSA ginčų sprendimo institucija: „77 Žinios“ Facebook paskyra blokuota nepagrįstai

Pagal Europos Skaitmeninių paslaugų aktą veikianti ginčų sprendimo institucija pripažino – „Meta“ nepagrįstai suspendavo „77 Žinios“ paskyrą

Pagal Europos Sąjungos Skaitmeninių paslaugų aktą (DSA) akredituota neteisminio ginčų sprendimo institucija „ADR Center“ išnagrinėjo ginčą tarp „77 Žinios“ ir „Meta Platforms Ireland Limited“. Ginčas kilo po to, kai „Facebook“ pašalino „77 Žinios“ paskelbtą vaizdo įrašą, pritaikė paskyrai „strike“ (pažeidimo fiksavimą) ir suspendavo paskyrą.

Sprendime konstatuota, kad „Meta“ nepateikė pakankamų įrodymų, jog įrašas pažeidė jų politiką.

Institucija nurodė, kad ginčijamas turinys buvo žurnalistinis pranešimas, parengtas remiantis oficialiais duomenimis. Sprendime padaryta išvada, kad įrašo pašalinimas nebuvo pagrįstas.

Sprendime nurodyta atkurti paskyrą, sugrąžinti vaizdo įrašą ir pašalinti „strike“

„ADR Center“ sprendime nurodyta, kad „Meta Platforms Ireland Limited“ turėtų atkurti „77 Žinios“ paskyrą, sugrąžinti pašalintą vaizdo įrašą ir panaikinti paskirtą įspėjimą.

Be to, sprendime numatyta, kad 500 eurų ginčo nagrinėjimo išlaidas turi padengti „Meta“. Ši suma mokama ginčų sprendimo institucijai.

Sprendimas priimtas pagal ES Skaitmeninių paslaugų aktą ir turi oficialaus ginčų nagrinėjimo išvados statusą. Jo nevykdymas gali būti perduotas vertinti priežiūros institucijoms.

Platformų sprendimai gali būti ginčijami pagal ES Skaitmeninių paslaugų aktą

Sprendime akcentuojamas proporcingumo principas. Jame teigiama, kad bet koks turinio ar paskyros apribojimas turi būti „būtinas ir proporcingas, atsižvelgiant į pažeidimo pobūdį ir sunkumą“. Nagrinėtu atveju nebuvo nustatyta pažeidimo, kuris pateisintų paskyros apribojimą.

Dokumente taip pat primenama, kad apie sprendimo nevykdymą gali būti pranešta Airijos skaitmeninių paslaugų koordinatoriui „Coimisiún na Meán“ arba nacionaliniam koordinatoriui Lietuvoje. Tai reiškia, kad tokie ginčai gali įgyti ir platesnį reguliacinį kontekstą.

Pažymėtina, kad „77 Žinios“ Facebook paskyra buvo atkurta po „77“ kreipimosi į Ryšių reguliavimo tarnybą, kuri klausimą perdavė nagrinėti Airijos institucijoms. Nepriklausomos ginčų sprendimo institucijos sprendimas šį atvejį papildomai įvertino atskira tvarka.

Šis atvejis parodo, kad socialinių tinklų naudotojai ir žiniasklaidos priemonės nėra visiškai priklausomi nuo platformų sprendimų. Skaitmeninių paslaugų aktas suteikia galimybę kreiptis į nepriklausomą instituciją ir gauti oficialų vertinimą dėl turinio pašalinimo ar paskyros apribojimo.

Pagal Skaitmeninių paslaugų aktą naudotojai, kurių turinys pašalinamas ar paskyra apribojama, gali kreiptis į nacionalinį skaitmeninių paslaugų koordinatorių (Lietuvoje – Ryšių reguliavimo tarnybą) arba į akredituotą neteisminio ginčų sprendimo instituciją. Tokios institucijos veikia pagal ES reglamentą ir nagrinėja ginčus tarp naudotojų ir platformų.

Šis atvejis aktualus visiems naudotojams, susiduriantiems su platformų sprendimais.

Paremkite nepriklausomus tyrėjus, rašytojus ir laisvą žodį

Šis ir kiti straipsniai Jus pasiekia tik surinktos paramos dėka.

Mūsų straipsniai prieinami nemokamai, nes tikime, kad kokybiškas turinys Jus turi pasiekti tinkamoje vietoje ir tinkamu laiku. Tokia vieta laikome platformą 77.lt, kurioje vis dar leidžiama rašyti tiesą, netrikdyti skaitytojų reklamomis ir laisvai bendrauti visiems aktualiomis temomis.

Prisijunkite prie mūsų, aukime kartu! Kviečiame paremti protingą turinį Jums nemokamai rengiančius autorius.

Paramą galima skirti ir bankiniu pavedimu.

Juridiniai asmenys, skiriantys paramą ne pelno siekiančioms organizacijoms, gauna mokestines lengvatas.

Kaip galiu skirti paramą?