Netikėti „Hotels.com“ sprendimai: platforma traukiasi iš Lietuvos

Keliones ir išvykas planuojantys lietuviai turės atrasti naują viešbučių bei apartamentų užsakymų platformą. Skelbiama, kad nuo šių metų balandžio 1 d. iš Lietuvos pasitraukė apsigyvenimo užsakymo platforma „Hotels.com“.

Dažnas patyręs keliautojas savo atostogų planams turi savitą sistemą. Renkasi laiko patikrintas viešbučių grupes, nenuvylusias oro linijas, visus lūkesčius atitinkančias turizmo kompanijas.

Ne vienas yra atradęs ir sau tinkamiausią platformą, kurioje dairosi tinkamų pasiūlymų apsigyvenimui. Nors šiais laikais tokių platformų pasiūla gausi, viena žinomiausių yra „Hotels.com", kuri savo veiklą plėtojo ir Lietuvoje.

Tačiau, „Hotels.com", platforma, kurioje vartotojai gali rezervuoti viešbučių kambarius, praneša apie permainas. Nuo šių metų balandžio 1 d. uždaromos visos keliautojų paskyros Lietuvoje.

Tai reiškia, kad Lietuvos vartotojai nebegali pasiekti „Hotels.com“ paskyros nei per interneto svetainę, nei per platformos mobiliąją programėlę.

„Hotels.com“ skelbia, kad asmenys, kurie šiuo metu per platformą jau yra pateikę užsakymus, savo viešnagę pasirinktame viešbutyje ar kitoje apgyvendinimo vietoje užbaigti vis dėlto galės.

Tačiau, akcentuojama, kad paskutinė viešnagės užbaigimo diena buvo 2022 m. kovo 31 d. Vėliau, interneto svetainėje ar mobiliojoje aplikacijoje bet kokie užsakymo pakeitimai, atšaukimas ar datos keitimas nebus galimi.

Pranešama ir apie tai, kad patys aktyviausi platformos vartotojai, turintys nepanaudotų premijinių nakvynių, jas savo užsakymui turėtų panaudoti kuo skubiau.

Nuo 2022 m. balandžio 1 d. nepanaudoti kuponai, premijinės nakvynės ir antspaudėliai nebegalioja, o po kovo 31 d. vartotojai jau nebegauna ir „Hotels.com“ premijinių nakvynių antspaudėlių.

Nepanaudoti „Hotels.com“ kuponai bus grąžinami pirkėjams, tačiau, lėšos už akcijos pasiūlymus grąžinamos nebus.

Kol kas nėra aišku, kas paskatino „Hotels.com“ pasitraukimą iš Lietuvos. Tokia netikėta naujiena nustebino ir pačius lojaliausius platformos naudotojus.

„Hotels.com“ paslaugomis besinaudoję žmonės teigia, kad paskyrų pasiekti iš tiesų neįmanoma, o pačios platformos atstovai patvirtina, kad pasitraukimas vyksta ne tik iš Lietuvos, tačiau ir iš Estijos, Latvijos, Kroatijos.

Prasidėjus Rusijos invazijai Ukrainoje, platformos paslaugos nebeteikiamos ir abiejose šiose šalyse.

***

„Hotels.com" turi 85 paslaugų svetaines, prieinamas 34 kalbomis. Bendrai, platformoje galima rasti daugiau nei 325 000 viešbučių kambarių [1].

Platformoje vartotojai gali surasti ne tik tinkamus viešbučius, bet ir nakvynės namus, apartamentus ir kitų rūšių komercines apgyvendinimo paslaugos.

„Hotels.com" buvo įkurta 1991 m. kaip „Hotel Reservations Network" (HRN). 2001 m. platforma tapo „Expedia“, amerikiečių kelionių verslo dalimi, o 2002 m. pakeitė pavadinimą į „Hotels.com".