„TikTok“ turinio moderatoriai Vokietijoje streikuoja: dirbtinis intelektas užima jų darbo vietas?

Protestai Berlyne: „TikTok“ darbuotojai streikuoja dėl atleidimų ir dirbtinio intelekto plėtros

Berlyne kilęs protestas prieš „TikTok“ sprendimą pakeisti darbuotojus dirbtiniu intelektu įgauna pagreitį. Maždaug 150 įmonės darbuotojų, atsakingų už turinio moderavimą bei ryšius su kūrėjais, netrukus gali būti atleisti, nes jų funkcijas perims dirbtiniu intelektu (DI) pagrįsti modeliai, pranešė profesinė sąjunga ver.di [1].

Įmonei atsisakius derėtis, darbuotojai trečiadienį paskelbė vienos dienos streiką ir surengė simbolinę protesto akciją — kelionę upe Spree, kurią vėliau pratęs mitingu sausumoje. Profsąjungos atstovo Lucaso Krentelio (L. Krentel) teigimu, „TikTok“ elgiasi neatsakingai, vengia socialinio dialogo ir netgi atsisako tartis su darbuotojais: „Tai nepagarbu, kad įmonė vengia bet kokio socialinio atsakingumo ir atsisako net pradėti derybas.“

Anot ver.di, nukentės du pagrindiniai padaliniai — „Trust and Safety“, atsakingas už turinio saugumą, ir „Live“ skyrius, kuris palaiko ryšius su turinio kūrėjais.

Streikuojantys reikalauja kompensacijų ir socialinių garantijų

Streikuojantys darbuotojai reikalauja kolektyvinės sutarties, kurioje būtų numatytos tinkamos išeitinės išmokos, atitinkančios jų darbo pobūdį ir rizikas. Jie dirbo su itin jautriu ir psichologiškai sudėtingu turiniu — nuo neapykantos kalbos iki dezinformacijos ir pornografijos.

Vienas pagrindinių reikalavimų — trejų metų atlyginimo dydžio išeitinės išmokos ir papildomas 12 mėnesių pereinamasis laikotarpis kiekvienam darbuotojui. Vokietijos įstatymai numato, kad darbuotojai, atleidžiami dėl skubių priežasčių, turi gauti bent 50 proc. mėnesinio atlyginimo už kiekvienus darbo metus.

Profsąjunga pabrėžia, kad tokie reikalavimai yra proporcingi „TikTok“ pelnui, o darbuotojų pakeitimas DI sistemomis sumenkina jų profesines kompetencijas. Pasak darbuotojos Saros Tegge (S. Tegge), DI negali įvertinti, ar turinys diskriminuoja tam tikras grupes, taip pat nesuvokia kultūninio ar politinio konteksto. Ji pateikė pavyzdį, kai DI neteisingai pažymėjo LGBT+ eitynių turinį kaip pažeidžiantį taisykles dėl politinių protestų.

Politinis palaikymas ir grėsmė migrantų teisėms

Protestuotojus palaikė ir politikai — tarp jų Berlyno žaliųjų partijos frakcijos vadovas Werneris Grafas (W. Graf), kuris dalyvavo demonstracijoje. „Šie žmonės kovojo, kad internete neįsivyrautų melagienos ir neapykantos kalba. Negalima palikti tokios atsakomybės vien tik dirbtiniam intelektui – turime tai reglamentuoti įstatymais“, sakė politikas [2].

Didelė dalis atleidžiamų darbuotojų nėra Vokietijos piliečiai. Profsąjunga įspėja, kad darbo praradimas gali reikšti ir jų teisės likti šalyje praradimą. Anot ver.di, jei „TikTok“ neateis prie derybų stalo, galima ilgalaikio streiko grėsmė dar šį mėnesį.

„TikTok“ priklauso Kinijos technologijų milžinei „ByteDance“, turinčiai 1,5 mlrd. vartotojų visame pasaulyje. Įmonė praėjusį rudenį jau skelbė apie šimtus atleidimų globaliu mastu, teigdama, kad pereina prie DI paremtos moderacijos. Berlyne „TikTok“ paslaugomis naudojasi daugiau nei 20 milijonų žmonių, tad klausimas dėl turinio saugumo ir patikimumo tampa vis aktualesnis.